FAQ

よく頂くご質問

料金について

支払い方法やタイミングは?

毎月上旬に前月分のご利用量に応じてご請求書をお送りします。

利用料金を教えて

ご利用頂いたユーザー数と日数で決まります。詳細はこちらでご確認頂けます。料金シミュレーションもご用意しております。

利用ユーザー数の上限や下限は?

ユーザー数に上限や下限はございません。

ご利用について

専用のソフトやアプリのインストールが必要?

いいえ。Webブラウザ(Safari、Google Chromeなど)でご利用頂けるため、専用ソフトやアプリのインストールは不要です。

工事や検査の協力会社も使える?

はい。協力会社の方にもご利用頂けます。協力会社のユーザー数にも上限はございません。

タブレットやスマホでも使える?

はい。Webブラウザ(Google Chrome、Safariなど)でご利用頂けるため、アプリのインストールは不要です。

サポートについて

ITツールに慣れていない人でも使えるの?

分かりやすい画面で、クリック(タップ)だけの簡単操作ですので、ITに不慣れな方にもご利用頂けます。

導入時のサポートはあるの?

はい。サポートチームがお客様のご要件を伺い、具体的な操作説明や、利用者への説明会の実施など、手厚くサポートをいたします。

操作方法についてサポートしてくれるの?

はい。操作説明会を実施、マニュアルのご用意に加え、SPMシステム内から操作方法をいつでもご相談頂くことが可能です。

トラブル時の対応は?

システム内のお問合せ機能から、トラブルのご連絡をいつでもすることが可能です。状況を確認しすぐに対応いたします。